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返品・交換・キャンセルについて

お届け前のキャンセル・変更について

ご注文後、商品のお届け前にキャンセル・変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームもしくは下記の電話番号へご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら

お電話は 03-3432-2933(文化放送福みみ倶楽部コールセンター)
受付時間:9:30~17:30(日曜を除く)

キャンセルの手配が間に合わずにお届けした場合は、配送員にキャンセルした旨を伝え、商品は受け取らないでください。
また、代金のお支払いもしないでください。

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返品・交換について

お届けした商品がお申し込み内容と異なっていたり、汚損・破損があった場合はお取替え・返品を承ります。

※商品により、返品・交換をお受け出来ない商品がございます。詳しくは各商品の詳細ページにてご確認ください。

商品ごとに返品・交換をご遠慮いただく条件がございますので、あらかじめご了承ください。
詳しくは下記をご参照ください。また、各商品の詳細ページにも記載しておりますのでご確認ください。

(食 品) 商品ご到着後の返品・交換は不可
(家 電) 通電後の返品・交換は不可
(雑 貨) 開封後の返品・交換は不可
(衣料品) 開封後の返品・交換は不可
(貴金属) 使用後の返品・交換は不可
(オーダー品、お名前を入れた商品) ご注文後の返品・交換・キャンセルは不可
(出版物・映像ソフト・音源ソフト) 開封後の返品・交換は不可
(その他上記以外の商品)      商品ご到着後の返品・交換は不可
(出張作業を要する商品企画)    設置・施工後の返品・交換は不可

※セット販売の商品につきましては、商品の一部についての返品・交換・キャンセルはお受け出来ません。
※お届けの際の有料送料はご返金出来ません。あらかじめご了承ください。
※返品・交換をご希望の場合は、商品到着後10日以内にお電話にてご連絡ください。この期間を過ぎますと、返品・交換をお受け出来ません。
※商品到着後はなるべくお早めにご開封ください。
※商品のお取替えの際、ご希望の商品が欠品の場合は返品扱いとして商品代金をご返金させていただきます。ご了承ください。

お電話は 03-3432-2933(文化放送福みみ倶楽部コールセンター)
受付時間:9:30~17:30(日曜を除く)

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